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厦门博邦抓服务就等于抓到了客户

厦门博邦:抓服务,就等于抓到了客户

    【IT168 新闻】    一、合作伙伴简介        厦门博邦软件有限公司成立于2005年3月份,是一家专职营销金蝶KIS系列产品的软件销售服务公司。公司销售部和技术部的大多员工拥有高级会计职称,从事软件行业达5年以上,具有丰富的财务软件从业经验和专业的业务水准,具有在各企、事业单位销售、实施以及服务的强大实力。

    二、合作伙伴特点

     厦门财务软件市场相对比较成熟,竞争激烈,商机难寻,而成交率则更低。面对这种情况,博邦如何在困境中突破,寻找到适合自身的营销手段?

  癫痫病会遗传吗  博邦的答复是利用服务,走老客户营销的路子。两个数据充分说明了这一点:

    ●  目前商机的一半来源于老客户

    ●  老客户提供商机成交率超过50%

    博癫痫的急救方法邦在老客户营销方面采取了多重措施,譬如,针对现在企业会计人员跳槽频繁的现状,博邦公司重点关注老客户的会计人员,逢年过节寄送小礼品,举办老客户的定期交流活动;依照老客户转介绍成交商机金额向老客户赠送礼品,增加老客户转介绍的意愿。

    三、服务模式

    厦门地域相对较小老人得了癫痫病怎么办,且市场成熟度高,为此博邦将所属服务区域细分,每个区域指定专人负责,仅厦门地区就有4名专职技术服务人员。对老客户卢氏县癫痫病医院哪家尤其是核心客户施行“1对1”服务,建立长期良好的合作关系。同时,加强对服务人员能力的培养,提升人员素质。在此基础上对客户所使用产品的全生命周期进行管理,获得客户升级和向朋友推荐购买的机会。如果有服务人员离职,公司也有完善的客户交接体系。通过以上举措,博邦的老客户达到20%~30%的服务费收取率,同时为公司提供大量商机。

    四、合作伙伴寄语

    金蝶的服务是我们选择金蝶的重要原因。现在中小企业管理软件市场竞争激烈,我们必须不断提升客户服务满意度才能扩大市场份额,为金蝶的客户队伍壮大声威。


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