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行李迟到澳航拒赔偿理由对旅客生活影响不大

国外旅游回沪,可行李却足足癫痫病的症状“迟到”了一周,乘客向航空公司提出补偿要求,也被一口癫痫病的症状回绝。昨天,读者张先生致电本报,反映自己在乘坐澳洲航空时遭遇的不快。

记者昨天致电澳洲航空,一名工作人员解释说,张先癫痫病患者心理生的行李确实晚到了一周,对此他们深表歉意。至于为何不补偿,主要是考虑到张先生家就在上海,行李延误对他生活造成的影响可能不大,“如果是国外乘客,人生地不熟,我们才会酌情考虑给予一些临时生活费。”但这名工作人员也表示,如果张先生确实需要补偿,公司也愿意与他协商解决。

可四天过去,澳洲航空依然没有回音,张先生致电询问,对方才告知,他的行李还在悉尼,会尽快发往上海,但直到9月16北京癫痫病医院怎么样日晚上11时多,张先生翘首以盼的行李才终于回到了自己手上。

“从悉尼到上海,也就十多个小时的时间,为何需要一周才能送到何况我的行李箱里还有很多生活用品,耽误这么多天,已经给我的生活带来不便了!”张先生要求澳洲航空给予补偿,但对方始终不肯答应。

据张先生介绍,9月9日,他和朋友在澳大利亚旅游结束后,乘坐澳洲航空从墨尔本返回上海,途中在悉尼转机。当天晚上,飞机顺利抵沪,可张先生的行李却迟迟不见踪影。他随即向机场的澳洲航空服务台反映,对方让他先登记个人信息,一旦查询到行李下落,会立刻联系他。


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